Compra con Tranquilidad

En nuestra tienda, entendemos la importancia de que compres con confianza y seguridad. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio sin cargo, para que puedas realizar tu compra sin preocupaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Contamos con dos opciones sencillas para que puedas gestionar tu devolución o cambio de manera rápida y cómoda:

1. En nuestras tiendas físicas

• Presentá tu producto junto con el número de pedido y tu nombre.
• Nuestros colaboradores te asistirán para realizar el proceso sin costo alguno.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo electrónico a [email protected] con tus datos y el detalle del producto a devolver o cambiar.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o el envío correspondiente.

Plazos y condiciones

• Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso o daños.

¿Por qué es importante esta política?

• Garantiza una experiencia de compra sin riesgos.
• Brinda seguridad y confianza al cliente.
• Refuerza nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.

Ejemplo práctico

María compró un juguete para su mascota, pero al recibirlo notó que no era el adecuado. Gracias a nuestra política, ella pudo ir a una de nuestras tiendas con su número de pedido y realizar el cambio sin ningún costo adicional, recibiendo el producto correcto en cuestión de minutos.

Con esta política, queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva y confiable. Recordá que estamos para ayudarte ante cualquier duda o consulta.